Se, per cause tecniche non imputabili al SDI (es. casella PEC piena o non attiva o canale telematico non attivo), non è possibile recapitare la fattura, il sistema emette una ricevuta di impossibilità di recapito.

Chi emette la fattura deve quindi comunicare tempestivamente al cliente che l'originale della fattura è a sua disposizione nell’area riservata.

La comunicazione deve essere fatta per vie diverse dal Sistema di Interscambio e può essere fatta anche con la consegna di una copia informatica o analogica della fattura.

In caso di messa a disposizione della fattura nell’area riservata (perché non è stato possibile recapitare la fattura al codice destinatario o all’indirizzo PEC del destinatario) la data di ricezione della fattura è la data di presa visione della fattura stessa sul sito dell’Agenzia delle Entrate da parte del cessionario/committente.